Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY

W Szwalni u Olgi stawiamy na jakość i staranne, polskie rzemiosło. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące terminów oraz sposobów dostarczania Państwa zamówień.

1. Czas realizacji zamówienia (Szycie na bieżąco) Nasze ubrania nie leżą miesiącami w magazynach – zależy nam na najwyższej jakości, dlatego komplety są starannie krojone i szyte na bieżąco przez nasze krawcowe w pracowni. Z tego względu proces przygotowania zamówienia do wysyłki zajmuje nam zazwyczaj do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

2. Czas dostawy (Kurier) Gdy tylko zamówienie zejdzie z maszyn szwalniczych i zostanie starannie zapakowane, przekazujemy je firmie kurierskiej. Standardowy czas doręczenia paczki przez kuriera na terenie Polski wynosi około 2 dni roboczych.

3. Całkowity czas oczekiwania Mając na uwadze proces szycia oraz logistykę kurierską, całkowity czas oczekiwania na zamówienie (od momentu zakupu do doręczenia paczki pod wskazany adres) wynosi do 10 dni.

4. Koszty dostawy Dokładny koszt wysyłki kurierskiej jest zawsze podany w koszyku podczas finalizacji zamówienia, jeszcze przed dokonaniem płatności.

5. Śledzenie przesyłki W momencie, gdy paczka wyruszy z naszej pracowni, otrzymają Państwo powiadomienie (na adres e-mail lub telefon podany przy zamówieniu) zawierające numer listu przewozowego. Dzięki niemu można na bieżąco śledzić, gdzie aktualnie znajduje się przesyłka.

6. Wsparcie i kontakt Jeśli czas oczekiwania się wydłuża lub mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące statusu swojej paczki, nasza załoga jest do dyspozycji! Zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem 664 387 523 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 15:00). Z przyjemnością od razu wszystko sprawdzimy.